O Que é a BeFly Travel?
A BeFly Travel é uma rede de agências de viagens que tem como foco proporcionar experiências únicas e personalizadas para os viajantes. Com um portfólio diversificado que abrange desde pacotes para destinos internacionais até experiências locais, a BeFly se destaca por sua abordagem voltada para o atendimento personalizado. A empresa entende que cada viajante tem suas próprias preferências e desejos, e busca atender a essas necessidades específicas com um serviço diferenciado.
A presença da BeFly Travel no mercado é marcada pelo uso de tecnologia e inovação, com o objetivo de simplificar o planejamento de viagens. Ela oferece acesso a uma ampla gama de produtos, que incluem passagens aéreas, hotéis, cruzeiros, passeios e muito mais. A BeFly Travel também se esforça para criar um ambiente acolhedor e amigável para todos os seus clientes, onde possam se sentir confiantes ao planejar suas viagens.
A Inauguração da Franquia Disney
A inauguração da BeFly Travel Campo Belo, uma franquia temática da Disney, ocorreu em dezembro de 2025, marcando um momento especial tanto para a rede quanto para os amantes da Disney. Localizada em Campo Belo, na zona sul de São Paulo, a nova loja foi projetada para oferecer uma experiência imersiva que reflete a magia dos destinos Disney.
A loja conta com um design vibrante e divertido, com elementos que remetem aos parques e personagens da Disney. Desde a entrada até as áreas internas, cada detalhe é pensado para encantar e proporcionar uma experiência única aos clientes. Andréa Molino de Oliveira, uma das franqueadas, compartilha que a ideia é que “o cliente entre na loja e já sinta a magia do destino”. Essa abordagem foi cuidadosamente planejada para criar um ambiente que atraia tanto crianças quanto adultos, fãs da marca Disney.
O que Esperar da Nova Loja?
Ao visitar a BeFly Travel Campo Belo, os clientes podem esperar um ambiente repleto de magia e encanto, além de um atendimento especializado que busca compreender as necessidades de cada viajante. A loja oferece não apenas a possibilidade de adquirir pacotes de viagem, mas também serviços personalizados de consultoria para planejar a viagem dos sonhos.
Além de oferecer um portfólio diversificado que atende a variados perfis de viajantes, a BeFly Travel Campo Belo se destaca por promover uma experiência temática onde os clientes podem explorar diferentes destinos. O espaço inclui uma área infantil, com escorregador e piscina de bolinhas, criando uma atmosfera divertida que estimula a imaginação das crianças e facilita a experiência de compra para os pais.
Experiência Temática e Imersiva
A experiência temática e imersiva da BeFly Travel Campo Belo é um dos principais atrativos da nova loja. Desde a decoração até as interações com os funcionários, tudo é pensado para transportar os visitantes para o universo mágico da Disney. Os elementos licenciados, como painéis de personagens e objetos que remetem aos parques, tornam a visita à loja semelhante a uma visita a um parque temático.
Andréa Molino ressalta que a intenção é que “cada cliente viva a magia Disney desde o momento em que entra na loja até o momento de sua viagem”. Isso significa que os visitantes não apenas escolhem pacotes de viagem, mas também são envolvidos em histórias e experiências que fazem parte do mundo Disney, trazendo um pedacinho da magia para sua vida cotidiana.
O Diferencial do Atendimento
Um dos maiores diferenciais da BeFly Travel Campo Belo é seu atendimento próximo e especializado. A equipe da loja está treinada para oferecer um serviço que vai além da venda de produtos, buscando entender as necessidades e desejos de cada cliente. Isso inclui escutar atentamente as preferências de viagem, sugestões de roteiros e até mesmo conselhos sobre como aproveitar melhor cada atração.
De acordo com Andréa, “queremos ouvir o cliente, orientar sobre cada detalhe da viagem e acompanhar o pós-venda”. Isso demonstra o compromisso da BeFly Travel em proporcionar uma experiência completa e satisfatória, que vai desde o planejamento até o retorno da viagem. Essa abordagem é fundamental em um mercado em que muitos clientes buscam a segurança e a confiança que só o atendimento presencial pode oferecer.
Atrações e Produtos Oferecidos
Na BeFly Travel Campo Belo, os clientes encontram uma vasta gama de produtos que atendem a diferentes perfis de viajantes. Isso inclui pacotes de viagem para os destinos clássicos da Disney, como Disneyland e Walt Disney World, além de opções para cruzeiros, experiências de imersão cultural em destinos europeus e asiáticos, e até mesmo opções para viajantes em busca de aventuras em locais menos tradicionais.
Os produtos são ajustados às necessidades do cliente, possibilitando diferentes faixas de preços. Desde a experiência luxuosa de resorts cinco estrelas até opções mais econômicas que não deixam de oferecer qualidade, a BeFly Travel garante que todos possam encontrar algo que se encaixe em seu orçamento e desejo de viagem.
Perfil dos Viajantes Atendidos
A BeFly Travel atende a um público diversificado, que abrange desde famílias com crianças pequenas até adultos em busca de férias românticas ou aventuras emocionantes. Cada segmento de clientes tem suas próprias expectativas e necessidades, e a equipe da BeFly Travel é treinada para atender a esse público de maneira eficaz.
As famílias se beneficiam dos serviços que incluem a adaptação de pacotes que atendem necessidades específicas, como acomodações familiares e atividades para crianças. Já os casais podem desfrutar de pacotes focados em experiências românticas, como jantares à luz de velas em locais exóticos. Os viajantes solteiros também têm suas oportunidades de explorar novos destinos e fazer novas amizades através de experiências em grupo.
A Rétrograda do Comércio Físico
Nos últimos anos, o comércio físico enfrentou uma série de desafios, especialmente com o aumento das compras online. No entanto, a BeFly Travel Campo Belo se destaca ao trazer de volta a experiência do varejo físico de uma maneira inovadora e envolvente. Como mencionado anteriormente, várias agências físicas de viagem têm visto um aumento na demanda, o que demonstra que os consumidores ainda valorizam a interação pessoal e o serviço personalizado.
De acordo com a Associação Brasileira de Agências de Viagem (ABAV), as agências físicas experimentaram um aumento de mais de 30% nas consultas nos últimos dois anos. Isso se deve à crescente vontade dos consumidores de ter suporte humano ao planejar suas viagens, especialmente em um mundo onde a confiança nas transações online pode ser volátil.
Retomada do Turismo no Brasil
Após um longo período de restrições e desafios enfrentados pela indústria do turismo devido à pandemia de COVID-19, o Brasil está experimentando uma estabilização e uma notável retomada do turismo. As regras de viagem estão se tornando mais flexíveis, e os turistas estão começando a voltar a explorar novos destinos tanto nacionais quanto internacionais.
A BeFly Travel investe em estratégias que vão ao encontro desse movimento de recuperação. A inauguração da nova franquia é um reflexo do otimismo e da resiliência da indústria de turismo. Os viajantes estão cada vez mais inclinados a buscar novas experiências e aventuras, e a BeFly se posiciona como uma opção confiável e inovadora dentro deste cenário de recuperação.
Expectativas para o Futuro da BeFly
O futuro da BeFly Travel parece promissor, com diversas oportunidades para expandir e inovar. A empresa está comprometida em acompanhar as tendências do mercado e as necessidades dos viajantes, adaptando seus serviços e produtos conforme necessário. Com o aumento do interesse em experiências personalizadas de viagem, a BeFly pretende seguir na vanguarda, sempre buscando a excelência no atendimento ao cliente.
As expectativas incluem a abertura de novas franquias em diferentes regiões do Brasil, possibilitando que mais pessoas possam ter acesso à magia Disney e a outras experiências de viagem. Além disso, a BeFly pretende continuar investindo em tecnologia e inovação para facilitar a experiência de planejamento de viagens, garantindo que os clientes tenham acesso a informações e serviços de qualidade ao alcance de suas mãos.